第1条 総則
- 「SPEAK UP」利用規約（以下「本規約」といいます）は、株式会社早稲田スクール（以下「当社」といいます）が運営する「SPEAK UP」において当社が利用者に提供する語学ないし英会話の習得・教育サービス（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めたものです。利用者は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。
- 本規約以外のヘルプ、ガイドページも本規約の一部を構成するものとし、利用者はこれを承諾し、本サービスを利用するものとします。
- 利用者が本サービスを利用した場合には、本規約に同意したものとみなします。
- 当社は本サービスの適正な運営を目的とし、本サービス内の発言、会話、問い合わせ内容、書き込み情報を録音並びに記録し、必要と判断した場合には画像又は映像を収集し保管します。これらの情報は、当社が本サービスの適正な運営をする上でやむを得ない理由があると判断した場合のみ、最小限の範囲で利用することがあります。利用者は当社がこれらの情報を保管し、利用することに同意するものとします。
第2条 本規約の適用範囲
- 本規約は、本サービスに関連して当社が提供するアプリケーション及び電子メール等を介して当社が利用者に対して発信する情報すべてに適用されます。
- 当社と利用者間において、本サービスの提供に当たり本規約とは別に個別の契約（以下「個別契約」といいます）を締結する場合には、個別契約の規定が本規約に優先するものとします。
第3条 本サービスの登録申込
-
利用者は、当社が別途定める手段にて本サービスへの登録申込を行うものとします。なお、利用者は、本サービスの登録申込にあたり、以下の各号に掲げる事項に同意し、これを遵守するものとします。
（1）当社が推奨するバージョンのソフトウェアをインストールすること
（2）通信環境が本サービスの利用に支障がないことを確認すること
（3）利用者が未成年者、成年被後見人、被保佐人又は被補助人のいずれかである場合、本サービスへの登録について親権者、法定代理人、後見人、保佐人又は補助人の同意等を得ること
（4）本サービスの利用料金を本規約第7条に定める決済方法により支払うこと
（5）レッスンを提供する者には、当社及び当社業務委託先の正社員、パート・アルバイト（以下「講師」といいます）が含まれていること
（6）当社は利用者に対して本サービスに関する電子メールによる通知、広告、アンケート等を実施することができること
- 本サービスの登録は、当社の指定する本サービス専用ページ（以下「本サイト」といいます）から当社の指示に従って登録が行われ、当社からの登録完了の電子メールが利用者に送信された時点をもって完了するものとします。
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利用者が以下の各号に掲げる事由に該当する場合、当社は、当該登録申込を拒否することができ、また、登録がすでに完了した場合でも、当該登録を取消すことができます。
（1）申込者が実在しない、又は実在しない恐れがあると判断した場合
（2）申込の時点で、会員規約の違反等により、アカウントの一時停止、強制退会処分若しくは会員契約申込の不承諾を現に受け、又は過去に受けた事がある場合
（3）申込の際の申告事項に、虚偽、誤記、又は記入漏れがあった場合
（4）申込した時点で、本サービスの利用料金の支払いを怠っていること、又は過去に支払いを怠ったことがある場合
（5）申込の際に決済手段として当該申込者が届け出たクレジットカードがクレジットカード会社により無効扱いとされていること、又は当社の指定する決済関係先が当該申込者との契約の締結を拒否した場合
（6）未成年者、成年被後見人、被保佐人又は被補助人のいずれかであり、本サービスへの登録について親権者、法定代理人、後見人、保佐人又は補助人の同意等を得ていなかった場合
（7）反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、反社会的勢力、その他これに準ずる者を指します。）である、又は資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営若しくは経営に協力若しくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流若しくは関与を行っていると当社が判断した場合
（8）本契約に定める条項に違反し又は違反するおそれがあると当社が判断した場合
（9）その他、当社が不適当と判断した場合
第4条 登録情報の取り扱い
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当社は、利用者の登録情報（個人情報の保護に関する法律における個人情報を含みます。）を以下の各号に掲げる目的にのみ利用します。
（1）本サイトの運営、維持、管理
（2）本サイトを通じた本サービスの提供及び紹介
（3）本サイトの品質向上のためのアンケート
（4）お問合せ対応
（5）当社が提供する他のサービス又は他の商品の広告及び宣伝
（6）その他、当社の定めるプライバシーポリシーにおいて規定する目的
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当社は、前項各号の目的のため、本サービスの提供業務の一部を委託する第三者に対し、利用者が登録した以下の情報を提供いたします。
（1）ソフトウェアのIDや登録名
（2）氏名
（3）性別
（4）生年月日
-
当社は、前項の場合を除き、登録情報を利用者の事前の承諾なく第三者に開示しないものとします。ただし、以下に該当する場合は、この限りではありません。
（1）法令に基づく要請を受けたとき
（2）提供を拒むことによって公共の利益に反する問題が発生する場合であって、お客様ご本人の同意を得ることが困難であるとき
（3）国の機関若しくは地方公共団体、又はその委託を受けたものが、法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合であって、お客様ご本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがあるとき
（4）当社の正当な権利行使に必要なとき
- 当社は、登録情報の取り扱いに関し、本規約に定めのないものについては「プライバシーポリシー」に則るものします。
第5条 登録情報の変更
利用者は、自身の登録情報に変更が生じた場合、当社が別途定める方法によって速やかに当該登録情報を変更するものとします。なお、当社は、利用者が当該変更手続きを遅滞したことにより損害等を被ったとしても、一切の責任を負わないものとします。
第6条 本サービスの利用期間
- 利用者が本サービスの提供を受けることができる期間（以下「利用期間」といいます）は、本サービス利用開始日から起算して利用停止する月までの期間とします。
- 利用料金の支払いは、第7条に定める手段にて行われるものとします。
第7条 利用料金
- 利用者は、本サービスの利用の対価として、当社が別途定める利用料金を当社に支払うものとします。なお、利用者は、利用料金に係る消費税及びその他、付加される税を負担するものとします。
第8条 レッスン
利用者は、当社が提供する本サービスのレッスンを通じて、カリキュラムの指示に従い動画とテキストで学習し、レッスンのサポート講師から指示されたアウトプットを当社に対して送信します。アウトプットは本サービスのルールに基づき、本サービスのサポート講師からフィードバックされます。
第9条 禁止行為
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利用者は、本サービスのレッスン受講その他の利用に際して、以下の各号に掲げる行為を行ってはなりません。禁止行為が行われた事が発覚した場合、本サービスは中止・中断・停止・変更・登録取消がされます。
（1）利用者が本サービスを利用する権利を他者に譲渡し、使用させ、売買し、名義を変更し、質権を設定し又は担保に供すること
（2）パスワード等を第三者に譲渡、貸与等すること又は第三者に使用させること
（3）当社又は講師その他第三者の名誉、信用、著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権、肖像権、プライバシーを侵害すること
（4）違法行為、公序良俗に反する行為
（5）本サービスの運用を妨げる行為
（6）本サービスを営業行為、営利目的及びその準備に利用する行為
（7）本サービスの他の利用者・講師に違法行為を勧誘又は助長する行為
（8）本サービスの他の利用者・講師が経済的・精神的損害、不利益を被る行為
（9）犯罪行為及び犯罪行為に結びつく行為
（10）レッスンの進行を妨げる行為、又はレッスンの受講に不適当な行為
（11）レッスンに関係のないアウトプットを送信する行為
（12）レッスンの内容、画像、動画、テキスト及び音声並びに当社に対する問い合わせ内容及び当社からの回答を当社に無断で第三者に対して公開する行為、又はそのおそれのある行為
（13）講師の雇用条件やコールセンターの場所、インターネット回線など当社の一般的に開示していない機密情報を詮索する行為
（14）当社又は本サイトのネットワーク又はシステム等に不正にアクセスし、又は不正なアクセスを試みる行為
（15）講師に対して宗教、政治結社、マルチ商法等の勧誘をする行為、個人的な悩みの相談
（16）講師に当社の競合たりうるサービス・企業等へ勧誘する行為
（17）当社又は講師への暴言・脅迫・差別行為、又は業務の進行を妨げる行為
（18）登録者本人以外に当該登録アカウントを利用させる行為
（19）複数のアカウントを登録する行為
（20）レッスンにアカウント登録者以外の当社が許可していない者を参加させる行為（本人以外の参加は禁止）
（21）当社に対して殊更に問い合わせを繰り返す行為、又は過剰な要求を行う行為
（22）当社に無断でレッスンの映像を録画、撮影その他一切の方法により記録し、保存する行為
（23）前各号の行為を直接若しくは間接に惹起し、又は容易にする行為
（24）前各号の行為を試みること
（25）その他、当社が不適当と判断する行為
- 前項の他、利用者は、当社の事前の承諾なく、自ら、又は自己の所属する法人若しくは団体において、本サービスの内容、又は本サービスにおいて提供されるコンテンツを利用して、他の利用者その他第三者に対し、本サービスが目的とする語学の教育・拾得支援その他これに類する活動（スライドの埋め込み、レッスンへのリンク、転載・引用の範囲を超えた利用を伴う活動を含みますが、これらに限られません）を行う場合には、当該活動が有償又は無償であるとを問わず、前項第6号に定める「本サービスを営業行為、営利目的及びその準備に利用する行為事業・商業を行うことを目的とした行為」に該当することを予め承諾し、当該行為を行わないことを当社に誓約します。
- 第1項の禁止行為に該当するか否かの判断は、当社の裁量により判断されるものとします。なお、当該禁止行為該当性の判断について当社は説明責任を負うものではありません。
- 当社は、前項の判断に起因して利用者が損害又は不利益等を被った場合、当社に重大な過失がある場合を除き、一切の責任を負いません。
- 利用者は、本条に違反する行為に起因して当社又は第三者に損害が生じた場合、本サービスからの休会又は退会後であっても、すべての法的責任を負うものとします。
第10条 本サービスの中止・中断・停止・変更・登録取消等
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当社は、利用者が以下の各号に掲げる事由に該当すると当社の裁量により判断した場合、本サービスの提供状態を問わず、利用者に対して事前の通知等を要せず、本サービスの利用の中止・中断・停止・サービス内容の変更又は登録の取消の処分を行うことができるものとします。なお、利用者が以下の各号に掲げる事由に該当するかの判断にあたっては、利用者が保有している全てのアカウントにおける行為を考慮し、当社がこれに該当すると判断した場合には、利用者の全てのアカウントが上記処分の対象となります。
（1）利用者が第9条に定める禁止行為を行った場合
（2）利用者が本規約の各規定に違反した場合
（3）利用者が本サービスの利用に際し、当社又は講師からの指示に従わなかった場合
（4）その他の事由で当社が利用者による本サービスの利用を不適切と判断した場合
- 利用者が前項を理由とした処分を受けた場合において、当社はすでに利用者が支払った利用料金の返金を一切行わないものとします。
- 当社は第1項に定める事由を理由とした処分により、利用者に損害又は不利益等が発生した場合であっても、一切の責任を負うものではありません。
第11条 当社による通知
- 当社は、本サービスに関し通知する場合、利用者の登録されている電子メールアドレス（以下「指定メールアドレス」といいます）宛又はアプリケーションを通じて行うものとし、当該通知を送信完了した時点をもって、当該通知が宛先の利用者に到達したものとみなします。
- 利用者は常に指定メールアドレスなどの連絡先情報を当社からの受信できる状態に保つものとします。
- 連絡先情報に変更等があった場合には、利用者は速やかに当該変更を登録するものとし、当該変更を登録しなかったことにより利用者が損害又は不利益等を被ったとしても、当社は一切の責任を負いません。
第12条 本サービスの変更・中断・終了
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当社は、事前に本サイト上での掲示又は連絡先へ通知をすることにより、当社の裁量により本サービスの内容を変更、又は本サービスの提供を中断若しくは終了できるものとします。ただし、以下に該当する場合においてやむを得ない場合には、予告なしに本サービスを中断することができるものとします。
（1）本サービスないし本サイトに係るコンピューター・システムの点検又は保守作業を緊急に行う場合
（2）コンピューター、通信回線等が事故により停止した場合
（3）地震、落雷、火災、風水害、停電、天災地変、利用するアプリケーションの障害・メンテナンス、国内外の政治情勢、その他やむを得ない事由により本サービスの提供が困難な場合
（4）その他、当社が停止又は中断を必要と判断した場合
- 当社は、本サービスの変更、中断又は終了により、利用者又は第三者が被ったいかなる不利益、損害についても責任を負わないものとします。
第13条 利用者の責任
- 利用者は、本サービスの利用と本サービスを利用してなされた行為及びその結果について一切の責任を負うものとします。
- 利用者は、本サービスの利用により当社、当社スタッフ、講師、他の利用者又は第三者に対し損害を与えた場合（利用者が本規約上の義務を履行しないことにより当社、当社スタッフ、講師、他の利用者又は第三者が損害を被った場合を含みます）、自己の責任と費用をもってかかる損害を賠償するものとします。
第14条 著作権等
- 本サービスに関する映像、画像、テキスト、音声、商標、ロゴマーク記載等についての著作権、商標権、肖像権、所有権その他一切の権利（以下「著作権等」といいます）は、全て当社又は権利者に帰属します。利用者は、著作権等を無断で使用、侵害すること、雑誌、他のサイト上へのアップロード、転載行為並びに第三者への配布等を行ってはなりません。
- 当社は、利用者が前項に違反した場合、利用者に対して、著作権法、商標法等（その他当社の権利に基づく場合を含みます）に基づく各処置（警告、告訴、損害賠償請求、差止請求、名誉回復措置等請求等）を行うことができるものとします。
第15条 免責事項
利用者は、下記の各条項に定める事項に起因又は関連して生じた一切の損害について、当社がいかなる賠償責任も負わないことに予め同意します。
（1）本サービスの利用に際し、以下の事由により、満足な利用ができなかった場合
① 利用者が利用環境を整備できなかった場合
② 利用者のメッセージやデータへの不正アクセスや不正な改変、その他第三者の不正行為に起因する場合
（2）本サービス、本サービスにて提供されるレッスンの学習効果や有効性、正確性、真実性等
（3）本サービスに関連して当社が紹介・推奨する他社のサービスや教材等の効果や有効性並びに安全性や正確性等
（4）当社が推奨する利用環境外での本サービスの利用に起因又は関連する場合
（5）利用者の自己責任で受信した、又は、開いたファイル等が原因となりウィルス感染などの損害が発生した場合
（6）利用者の過失によるパスワード等の紛失又は使用不能により本サービスが利用できなかった場合
（7）本サイトで提供するすべての情報、リンク先等の完全性、正確性、最新性、安全性等
（8）本サイトから、又は本サイトへリンクしている当社以外の第三者が運営するウェブサイトの内容やその利用等
第16条 不保証
利用者は、以下の各号に掲げる内容に関し、当社が何ら一切の保証を行うものではないことに予め同意するものとします。
（1）本サービスのレッスンの学習効果や有効性、正確性、真実性等
（2）本サービスの提供に関して当社が提示する推奨環境にて問題なくサービスの提供が行われること
（3）本サービス又は本サービスに関連して利用されるソフト、ファイル等の安全性
（4）本サイトで提供するあらゆる情報、リンク先等の完全性、正確性、最新性、安全性等
（5）本サイトから、又は本サイトへリンクしている当社以外の第三者が運営するウェブサイトの内容やその利用等に関する正確性、安全性等
第17条 事業譲渡
当社は、本サービスの事業を第三者に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い、本サービスの運営者たる地位、本規約に基づく権利及び義務並びに利用者の登録情報その他情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、利用者は、利用者たる地位、本規約に基づく権利及び義務並びに利用者の登録情報その他情報の譲渡につき予め同意し了承するものとします。
第18条 本規約の変更
当社は、本規約を任意に改定できるものとし、また当社において本規約を補充する規約（以下「補充規約」といいます）を定めることができます。本規約の改定又は補充は、改定後の本規定又は補充規約を当社の本サイトに掲示し、掲示後に利用者が本サービスを利用した時にその効力を生じるものとします。この場合、利用者は、利用登録の時期に拘わらず、当然に改定後の規約及び補充規約に従うものとします。
第19条 分離可能性
本規約のいずれかの条項又はその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効又は執行不能と判断された場合であっても、本規約のその他の規定、及び一部が無効又は執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。
第20条 本サービスの日時表示
- 本サービスにおいて、利用開始日、利用月の開始日、各種料金支払の期日、各種申請等の締切日等の日時は、全て日本時間（GMT＋9：00）によるものとします。
- 本サービス内の時間の計算は当社の時間を基準とします。
第21条 準拠法及び専属的合意管轄裁判所
本規約は、日本国法に準拠して解釈されるものとします。また、当社及び利用者は、本サービス若しくは本規約に起因又は関連して当社と利用者の間で生じた紛争の解決について、東京地方裁判所を第一審専属管轄裁判所とすることに予め合意するものとします。
以上
2023年5月1日制定
